本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,XD重庆百新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司北碚商场投诉基本信息:2025年06月30日,消费者李**(手机尾号 1717,用户ID ****2008)反映其于2025年06月30日通过现场购买凉鞋。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货。处理结果:达成调解协议被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司北碚商场投诉基本信息:2025年06月25日,消费者王**(手机尾号 3747,用户ID ****3885)反映其于2025年05月05日通过现场购买凉鞋。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司泸州商场投诉基本信息:2025年06月27日,消费者曾**(手机尾号 8919,用户ID ****8089)反映其于2025年06月27日通过现场购买连衣裙。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货长寿商都投诉基本信息:2025年05月19日,消费者熊**(手机尾号 3152,用户ID ****3473)反映其于2025年05月19日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退货,退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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